1. Business information and acceptance
These Terms & Conditions apply to services supplied by YMT Project, a photography, videography and event documentation provider based in Bandung, West Java, Indonesia. By approving a written quotation, purchase order, service agreement or invoice and confirming a booking, a client agrees to the applicable terms for that project.
2. Services and scope
Services may include event photography, event videography, aftermovies, interviews, express editing, livestreaming and related production services. Exact event dates, crew requirements, working hours, equipment, deliverables and revision entitlements are specified in the accepted quotation or written agreement. A website description alone is not a guaranteed booking or fixed-price offer.
3. Quotations and booking confirmation
All quotations are subject to crew availability and confirmation. A booking becomes confirmed when both parties agree to the scope in writing and any expressly agreed initial payment or purchase-order requirement is fulfilled. Additional locations, hours, edits or other changes may require a revised quotation.
4. Prices, invoices and payments
- The price, currency, taxes (if applicable), payment milestones and due dates will be stated in the invoice or agreed written proposal.
- Payments must use the payment instructions or secure payment links officially supplied by YMT Project. Credit card acceptance is subject to activation and availability through our authorized payment service provider.
- International clients may be subject to currency conversion or foreign transaction fees charged by their card issuer or bank; those fees are outside YMT Project's control.
- No card number, CVV or card password should be sent directly to YMT Project. Payments made on an approved hosted checkout are processed by that payment provider.
- If payment is delayed, YMT Project may reasonably defer unperformed services after notifying the client, without waiving any applicable contractual rights.
5. Client responsibilities
Clients must provide accurate event details, a responsible contact person, access to the venue, necessary filming permissions, safety requirements and timely approval or feedback. The client is responsible for obtaining permissions from the venue and individuals where required, unless agreed otherwise in writing.
6. Schedule, production and delivery
The production and delivery schedule will follow the confirmed proposal. Delivery dates are estimates where affected by delayed feedback, changes in scope, venue restrictions or events outside reasonable control; YMT Project will communicate material delays promptly. Final files are typically supplied digitally using the delivery method stated in the agreement.
7. Changes, postponements and cancellations
Requests to postpone or cancel must be submitted in writing as soon as possible. Rescheduling is subject to crew and equipment availability and may involve documented, agreed additional costs. Any refund entitlement for a cancellation is governed by our Refund Policy and the specific signed service agreement, where applicable.
8. Revisions and use of work
Included revisions, output specifications, file formats and deadlines are determined by the accepted proposal. Further editing can be quoted separately. Upon full payment, clients may use delivered final works for the purposes granted in the agreement. YMT Project retains ownership of pre-existing tools, methods and materials; raw files and project files are supplied only if expressly included. The use of a client's images for YMT Project's public portfolio will be subject to any confidentiality or publication restrictions agreed in writing.
9. Service issues and reasonable remedies
If a delivered service materially differs from the agreed scope, clients should contact ymtproject17@gmail.com with supporting details. We will review the concern in good faith and, where reasonable, offer correction, completion of the missing deliverables or an appropriate partial refund in accordance with the Refund Policy and applicable law.
10. Liability and applicable rights
Neither party is responsible for delays caused by events beyond reasonable control, but must communicate and take reasonable steps to reduce the impact. Nothing in these terms excludes rights or protections that cannot be excluded under applicable law. The written project agreement will control any agreed project-specific matters, subject to applicable mandatory law.
11. Contact and policy updates
For questions, contact us through the Customer Support page. Updated versions apply prospectively and do not retroactively change an already accepted project agreement without agreement by the parties.
1. Informasi usaha dan persetujuan
Syarat & Ketentuan ini berlaku atas jasa yang disediakan YMT Project, penyedia jasa fotografi, videografi, dan dokumentasi acara yang berbasis di Bandung, Jawa Barat, Indonesia. Dengan menyetujui penawaran, purchase order, perjanjian jasa, atau invoice secara tertulis dan mengonfirmasi pemesanan, pelanggan menyetujui ketentuan yang berlaku untuk proyek terkait.
2. Layanan dan ruang lingkup
Layanan dapat meliputi fotografi event, videografi event, aftermovie, wawancara, editing express, live streaming, dan produksi terkait. Tanggal acara, kebutuhan kru, jam kerja, peralatan, output, dan jumlah revisi mengikuti penawaran/perjanjian tertulis yang disetujui. Deskripsi di situs tidak otomatis menjadi jaminan ketersediaan atau harga tetap.
3. Penawaran dan konfirmasi booking
Penawaran bergantung pada ketersediaan kru dan konfirmasi. Booking dinyatakan terkonfirmasi setelah kedua pihak sepakat secara tertulis mengenai pekerjaan dan persyaratan pembayaran awal atau purchase order yang memang disepakati telah terpenuhi. Perubahan lokasi, jam kerja, revisi, atau pekerjaan tambahan dapat dikenakan penawaran baru.
4. Harga, invoice, dan pembayaran
- Harga, mata uang, pajak (jika berlaku), termin, dan tenggat pembayaran dicantumkan dalam invoice atau penawaran tertulis yang disepakati.
- Pembayaran dilakukan menggunakan instruksi atau tautan pembayaran resmi dari YMT Project. Penerimaan kartu kredit bergantung pada aktivasi dan ketersediaan dari mitra pembayaran resmi.
- Klien internasional mungkin dikenai biaya konversi mata uang atau biaya transaksi luar negeri oleh bank penerbit kartu di luar kendali YMT Project.
- Jangan mengirim nomor kartu lengkap, CVV, atau kata sandi kartu kepada YMT Project. Pembayaran melalui halaman checkout resmi diproses oleh mitra pembayaran tersebut.
- Jika pembayaran terlambat, YMT Project dapat menunda layanan yang belum dilaksanakan setelah pemberitahuan yang wajar kepada klien, dengan tetap menghormati hak kontraktual yang berlaku.
5. Kewajiban pelanggan
Klien wajib menyampaikan detail acara secara benar, PIC, akses venue, izin dokumentasi yang diperlukan, ketentuan keselamatan, dan persetujuan/umpan balik tepat waktu. Izin venue dan individu, jika diperlukan, menjadi tanggung jawab klien kecuali disepakati lain secara tertulis.
6. Jadwal produksi dan penyerahan hasil
Jadwal produksi dan penyerahan mengikuti penawaran yang telah dikonfirmasi. Waktu penyerahan dapat disesuaikan jika terdapat keterlambatan tanggapan, perubahan pekerjaan, pembatasan venue, atau kejadian di luar kendali wajar; YMT Project akan mengomunikasikan keterlambatan yang material. Hasil akhir umumnya dikirim secara digital melalui metode yang disepakati.
7. Perubahan, penundaan, dan pembatalan
Permintaan perubahan jadwal atau pembatalan harus disampaikan secara tertulis secepatnya. Penjadwalan ulang bergantung pada ketersediaan kru dan peralatan, serta dapat melibatkan biaya tambahan yang terdokumentasi dan disetujui. Hak pengembalian dana mengikuti Kebijakan Refund dan perjanjian jasa khusus yang berlaku.
8. Revisi dan penggunaan hasil
Jumlah revisi, spesifikasi output, format, dan tenggat mengikuti penawaran yang disetujui. Editing tambahan dapat dikenai biaya terpisah. Setelah pelunasan, klien boleh menggunakan hasil akhir sesuai hak penggunaan dalam perjanjian. YMT Project tetap memiliki hak atas metode, perangkat, dan materi yang telah dimiliki sebelumnya; file mentah serta file proyek hanya diberikan jika secara tegas termasuk paket. Penggunaan gambar klien untuk portofolio publik YMT Project tunduk pada ketentuan kerahasiaan atau publikasi yang disepakati tertulis.
9. Kendala layanan dan penyelesaian
Jika hasil yang diterima berbeda secara material dari ruang lingkup pekerjaan, klien dapat menghubungi ymtproject17@gmail.com disertai bukti. Kami akan meninjau secara wajar dan menawarkan perbaikan, penyelesaian output yang kurang, atau pengembalian sebagian dana apabila sesuai dengan Kebijakan Refund dan hukum yang berlaku.
10. Tanggung jawab dan hak pelanggan
Kedua pihak tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat peristiwa di luar kendali wajar, tetapi wajib berkomunikasi dan berupaya mengurangi dampak. Tidak ada ketentuan yang menghapus hak perlindungan yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum. Perjanjian proyek tertulis mengatur hal khusus yang disepakati selama tidak bertentangan dengan hukum wajib.
11. Kontak dan pembaruan
Untuk pertanyaan, hubungi halaman Customer Support. Pembaruan ketentuan berlaku untuk transaksi mendatang dan tidak mengubah perjanjian proyek yang sudah diterima tanpa persetujuan para pihak.